Queremos que você fique feliz com a sua camisa. Se algo não deu certo, veja abaixo como funcionam trocas, devoluções e reembolsos na Loja Uai Física.
Troca por tamanho ou preferência
- Você pode pedir a troca em até 7 dias após receber o pedido.
- A peça deve estar sem uso, sem lavagem e em perfeito estado.
- O frete de envio da peça de volta para nós é por conta do cliente. O envio da nova peça para você é por nossa conta.
- Como estas são as últimas unidades da coleção, a troca depende de haver o tamanho ou modelo desejado em estoque. Se não houver, devolvemos o valor da peça.
Compras on-line também contam com o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento e com a troca de produtos com defeito, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
- Chame a gente no WhatsApp (31) 99516-6958 (somente mensagens) ou pelo e-mail loja@uaifisica.com.br, informando o número do pedido e o motivo.
- Enviamos as instruções de postagem.
- Ao recebermos a peça e conferirmos o estado, enviamos a nova peça ou fazemos o reembolso.
Reembolsos
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 10 dias úteis após recebermos a peça. Em compras no cartão de crédito, o estorno pode aparecer na fatura seguinte, conforme a operadora.